Сбор заявок в Telegram: как автоматически находить клиентов
Как ловить клиентские лиды в Telegram-чатах 24/7: мониторинг по ключевым словам, готовые фильтры под нишу, уведомления в Telegram и пошаговая настройка в Акула Маркетинга.
Люди прямо сейчас пишут в Telegram-чатах: «нужен таргетолог», «сниму квартиру», «ищу бригаду». Без мониторинга вы их просто не видите — а конкуренты уже отвечают первыми.
Мониторинг чатов и каналов 24/7 по ключевым словам отсеивает шум и присылает только живые запросы. Вы отвечаете первым — и забираете клиента. Это входящая часть лидогенерации в Telegram; для исходящей — парсер Telegram. Ниже — как настроить мониторинг за пару минут в Акула Маркетинга.
Как это работает
Ваши клиенты уже ищут вас в чатах. Настройте мониторинг один раз — и получайте лиды 24/7.
- Выберите готовый фильтр или соберите свой. Стартуйте с готовых наборов ключевых слов под вашу нишу и подправьте под себя.
- Добавьте чаты для отслеживания. Публичные каналы по @username или закрытые группы через сессию — бот ищет там, где вы уже состоите. Не знаете, с чего начать? Поможем подобрать чаты по гео и тематике.
- Получайте лиды туда, где удобно. Уведомления в личный Telegram, рабочую группу или нескольким подписчикам в команде.
- Пишите клиенту первым. Пока другие ещё листают чаты вручную, вы уже начинаете диалог по ссылке из уведомления. Можно сгенерировать ответ с помощью ИИ и отправить его автоматически.
Кому подходит мониторинг
Самые популярные ниши — с примерами запросов, которые мы ловим:
- Риелторы и агентства — «сниму», «куплю», «нужен риелтор», «сдаю», «продаю»
- Маркетинг и реклама — «нужен таргетолог», «ищу маркетолога», «настроить Директ», «посоветуйте SMM»
- Ремонт и локальные услуги — «нужна бригада», «ищу мастера», «нужен ремонт», «кто делает отделку»
- Инфографика и маркетплейсы — «дизайнер для карточек WB», «инфографика для Ozon», «оформить rich-контент»
- Юристы, коучи, психологи — «нужен юрист», «ищу коуча», «посоветуйте психолога», «консультация»
- HR и рекрутеры — «ищу специалиста», «нужен разработчик», «требуется менеджер», «подбор персонала»
- Ведущие и организаторы — «нужен ведущий», «ищу тамаду», «проведение свадьбы», «корпоратив»
- B2B и SaaS — «нужен подрядчик», «ищу CRM», «автоматизация», «интеграция»
Как настроить мониторинг
Разберём по шагам — от готового фильтра до первого уведомления в Telegram.
Шаг 1. Импортируйте готовые ключевые слова
В разделе мониторинга нажмите «Примеры групп» — выберите набор под нишу и импортируйте в один клик. Готовые фильтры есть для недвижимости, таргетологов, ремонта, инфографики WB/Ozon, ведущих и других направлений.
Шаг 2. Настройте ключевые слова
Каждое ключевое слово ищется как подстрока в тексте. Маска * — любые символы, (вариант1 | вариант2) — один из вариантов. Стоп-слова отсекают вакансии, курсы и рекламу.
Пример для маркетинга: ищем таргетолог* | директ* | smm. Намерение: нужен | ищу | настро*. Исключаем: ваканс* | курс* | обучени* | ищ* работ*.
Фильтр собирается как конструктор: объект + намерение + уточнение + исключения — так вы получаете только живые запросы.
Шаг 3. Добавьте чаты для отслеживания
Создайте конфигурацию мониторинга: укажите публичный канал по @username или закрытую группу через сессию Telegram. Привяжите группу ключевых слов и включите конфиг.
Бот ищет сообщения в тех чатах и каналах, которые вы добавили: публичные — по @username, закрытые — через сессию. Каналы и супергруппы тоже поддерживаются, если у сессии есть доступ к сообщениям.
Шаг 4. Подключите уведомления
Заявка приходит сразу после появления сообщения в чате — с текстом, автором, ссылкой на чат и сработавшим ключом.
Для командной работы создайте группу в Telegram, добавьте бота @AkulaMarketingBot и отправьте в группе:
/add_monitoring channel_telegram_idchannel_telegram_id берётся из столбца «Telegram ID» в таблице конфигураций. Отключить уведомления: /remove_monitoring channel_telegram_id. Команды работают только в группе, не в личке с ботом.
Что умеет мониторинг
- Мгновенные уведомления — заявка сразу после появления сообщения в чате.
- Готовые наборы слов — фильтры под риелторов, маркетологов, ремонт, инфографику WB/Ozon и другие ниши.
- Гибкие фильтры — подстроки, маски, варианты и стоп-слова.
- Любые чаты и каналы — публичные по @username, закрытые через сессию.
- Командная обработка — добавьте подписчиков на конфиг, лиды получит вся команда.
- Webhook — настройте URL в профиле, сообщения уйдут в CRM, Google Sheets или n8n.
Как конвертировать заявки в продажи
Настройка — половина успеха. Важно успеть ответить первым:
- Откройте уведомление — перейдите по ссылке на автора или на сообщение в чате.
- Представьтесь: укажите, что нашли запрос, чем можете помочь и какой у вас опыт.
- При необходимости назовите ориентир по цене или предложите обсудить детали в личке.
- Когда клиент ответит — уточните задачу и предложите конкретный оффер.
В Акуле Маркетинга можно сгенерировать ответ с помощью ИИ и отправить его автоматически — пока конкуренты ещё листают чаты вручную.
Частые вопросы
Можно ли задать разные ключевые слова для разных чатов?
Да. Каждый чат или канал — отдельная конфигурация со своими ключевыми словами. Один набор можно вынести в группу ключевых слов и подключить к нескольким конфигам.
Как настроить уведомления для команды?
Создайте рабочую группу, добавьте бота и отправьте /add_monitoring channel_telegram_id. Подробная инструкция — на странице конфигураций мониторинга, кнопка «Уведомления в группу».
Можно ли отправлять лиды в свои системы?
Да. В профиле настройте webhook URL — пойманные сообщения можно передавать в CRM, Google Sheets, n8n или любой другой сервис.
Подытожим
Автоматический мониторинг Telegram-чатов освобождает время и помогает не пропускать горячие запросы. Готовые фильтры, гибкие ключевые слова и уведомления в Telegram — всё в одном сервисе.