Мониторинг Telegram по ключевым словам: настройка фильтров

Как настроить мониторинг Telegram по ключевым словам: маски, стоп-слова, готовые наборы под нишу и отсечение вакансий и спама.

Ключевые слова — сердце мониторинга Telegram. Слишком широкий фильтр засыпает вас шумом, слишком узкий — пропускает заявки. Разберём, как собрать фильтр, который ловит только живые запросы клиентов.

Настройка фильтров доступна в разделе мониторинга Акула Маркетинга. Если вы только начинаете — сначала прочитайте полное руководство по мониторингу Telegram-чатов, затем вернитесь сюда за деталями по ключевым словам.

Как устроен поиск по ключевым словам

Каждое ключевое слово ищется как подстрока в тексте сообщения. Сервис проверяет каждое новое сообщение в отслеживаемых чатах — если текст совпадает с фильтром и не содержит стоп-слов, вы получаете уведомление.

Фильтр собирается как конструктор из четырёх блоков:

Объект — кого или что ищут: «таргетолог», «дизайнер», «бригада»
Намерение — глагол запроса: «нужен», «ищу», «посоветуйте»
Уточнение — контекст: «для WB», «в Москве», «на ремонт»
Стоп-слова — что исключить: «вакансия», «курс», «обучение»

Маски и синтаксис фильтров

Для гибкости используйте специальный синтаксис:

* — любые символы. таргетолог* найдёт «таргетолога», «таргетологов».
(вариант1 | вариант2) — один из вариантов. (таргетолог* | директ* | smm).
Стоп-слова работают так же — ваканс* | курс* | обучени* отсечёт предложения работы и курсов.

Готовые наборы ключевых слов

Если не хотите собирать фильтр с нуля — импортируйте готовый набор:

Откройте мониторинг → «Примеры групп».
Выберите нишу: недвижимость, таргетологи, ремонт, инфографика WB/Ozon, ведущие.
Нажмите «Импортировать» — ключевые слова и стоп-слова добавятся автоматически.
Подправьте под себя: добавьте город, уточните объект, расширьте стоп-слова.

Готовые наборы — отправная точка. После недели мониторинга вы увидите, какие запросы приходят, и сможете точнее настроить фильтр.

Как отсечь шум: стоп-слова по категориям

Без стоп-слов половина уведомлений — не клиенты. Типичные категории шума:

Вакансии: ваканс* | ищ* работ* | резюме | hr | рекрут*
Курсы и обучение: курс* | обучени* | вебинар* | ментор*
Реклама услуг: акци* | скидк* | промокод* | бесплатн* консульт*
Спам: заработ* | крипт* | инвестиц* | пассивн* доход*

Добавляйте стоп-слова постепенно: когда получите шумное уведомление — добавьте слово-источник в исключения.

Примеры фильтров под ниши

Для каждой ниши сохраните рабочий фильтр — при масштабировании на новые чаты не придётся настраивать заново. Импорт готовых наборов из Акула Маркетинга ускоряет старт: вы получаете проверенный фильтр и дорабатываете его под свою специфику.

Тестирование и оптимизация фильтра

После настройки подождите 2–3 дня и оцените качество уведомлений:

Посчитайте соотношение «живых заявок» к «шуму» — цель: 70%+ релевантных.
Если много шума — добавьте стоп-слова или сузьте объект.
Если мало заявок — расширьте объект (синонимы через |) или добавьте чаты.
Зафиксируйте рабочий фильтр как шаблон для других ниш.

Дополните мониторинг настройкой уведомлений, чтобы команда видела заявки мгновенно.

Ошибки при настройке ключевых слов

Типичные проблемы, которые мы видим у новых пользователей:

Одно слово без контекста. «Дизайн» найдёт и запросы клиентов, и портфолио, и вакансии. Добавьте намерение: «нужен дизайн*».
Нет синонимов. Клиенты пишут «таргетолог», «таргет», «Директолог», «настройка рекламы» — используйте | для всех вариантов.
Забыли про опечатки. Маска * помогает: таргет* поймает «таргетлог», «таргетлога».
Слишком много стоп-слов. Если отсекаете «бесплатн*» — можете пропустить «ищу бесплатную консультацию» от реального клиента. Баланс важен.
Один фильтр на все услуги. Разделите: отдельный фильтр для таргета, отдельный для SMM, отдельный для контекста.

Как комбинировать несколько групп ключевых слов

Если вы оказываете несколько услуг — создайте отдельную группу для каждой:

Группа «Таргет» — таргетолог* | директ* | контекст*
Группа «SMM» — smm | смм | ведение* соцсет*
Группа «Дизайн» — дизайн* | инфограф* | карточ*

Каждая группа работает в одних и тех же чатах, но уведомления приходят с меткой группы — вы сразу понимаете, по какой услуге запрос. Это удобно для агентств с несколькими направлениями.

Ключевые слова для разных типов чатов

Один и тот же фильтр работает по-разному в разных чатах:

Городские чаты — добавьте гео-уточнения: «в Москве», «район X». Запросы локальные.
Профессиональные сообщества — более специфичные термины: «настроить воронку», «CPL», «ROAS».
Чаты покупателей — бытовые формулировки: «посоветуйте», «кто делал», «нужен недорого».
B2B-чаты — «ищем подрядчика», «нужна интеграция», «автоматизация процессов».

Тестируйте один фильтр в разных типах чатов и адаптируйте формулировки под каждый. Для старта импортируйте готовый набор из раздела мониторинга — это быстрее, чем собирать фильтр с нуля.

Частые вопросы

Регистр имеет значение?

Нет, поиск регистронезависимый. «Нужен таргетолог» и «нужен таргетолог» найдутся одинаково.

Можно ли мониторить несколько фильтров одновременно?

Да. Создайте отдельную группу ключевых слов для каждой ниши или услуги — все работают параллельно в одних и тех же чатах.

Как понять, что фильтр слишком узкий?

Если за неделю пришло 0–1 уведомление при 5+ активных чатах — расширьте объект синонимами или уберите часть стоп-слов. Сравните с рекомендациями по выбору чатов.

Подытожим

Качественный фильтр = объект + намерение + стоп-слова. Начните с готового набора, протестируйте неделю, подкрутите. Хороший фильтр экономит часы и даёт только заявки, на которые стоит отвечать.

Когда фильтр настроен — переходите к настройке уведомлений, чтобы не пропускать ни одной заявки.

Для исходящей лидогенерации используйте парсер Telegram — сбор контактов из каналов и чатов с экспортом в Excel.

Настроить фильтры ключевых слов →